佐々木圭一(2013)『伝え方が９割』ダイヤモンド社

佐々木圭一(2013)『伝え方が９割』ダイヤモンド社を読んだ。

以下，備忘メモ。

「イエス」に変える７つの切り口

• 相手の好きなこと
• 嫌いなこと回避
• 選択の自由
• 認められたい欲
• あなた限定
• チームワーク化
• 感謝

「イエス」に変える３つのステップ

• 自分の頭の中をそのままコトバにしない。
• 相手の頭の中を想像する。
• 相手のメリットと一致するお願いをつくる。